1. 返回维修

• 1.1 任何返回到SSE的代理厂家维修，升级，或更换的产品在运送到SSE或其代理厂家之前必须要有一个分配的返回材料授权(“RMA”)号。RMA号必须要在返回产品附带的所有文件中显示，同时任何附加的后续文件也要明显地显示在货运集装箱外侧。
• 1.2 由于超出质量保证期限而不再符合质保或由于错误安装或错误使用的产品将由SSE选择修理或更换。对于不在质保期内的产品，运输到SSE或其代理厂家并返还运送给买方的维修后或更换的产品的全部花费应由买方承担。维修或更换不在质保期内的产品的费用至少为SSE所代理厂家当时的产品价格表中价格的百分之五十(50%)。SSE的政策为SSE或SSE所代理厂家收到超出质保期产品的十(10)个工作日之内运送维修或更换的产品。
• 1.3
  • 1.3.1 在紧急情况时，买方可以要求更换的产品在缺陷产品运到SSE或所代理厂家之前运送到买方。SSE将会尽力遵从这类"提 前运送"的要求。在SSE或所代理厂家在收到缺陷产品之前运出更换产品的情况下，额外付费在上面段落中已经说明；会收取 500.00美元的加急费，其中包括夜间运送至买方的费用。
  • 1.3.2 买方有义务在收到提前运送的产品时将缺陷产品立即运送到SSE或SSE所代理厂家。如果买方在收到提前运输的产品15日之内没有将缺陷产品运到SSE或所代理厂家，买方同意向SSE支付提前运送产品的报价单上的总价，SSE也将提供发票。
  • 1.3.3 当收到缺陷产品时，SSE或所代理厂家可以将提前运送的产品作为缺陷产品的替换产品。

2. 返回退款

• 2.1 任何需要返回SSE退款的产品在运送到SSE之前必须要有一个分配的返回材料授权("RMA")号。RMA号必须要在返回产品附带的所有文件中显示，同时任何附加的后续文件也要明显地显示在货运集装箱外侧。
• 2.2 只有在设备没有使用过并在原始运输包装中，而且返回日期在SSE最初发货日期起一年之内的产品才可以返回退款。
• 2.3 全部返货产品的重新上架费为所返产品价格表上价格的35%，无折扣。

3. 工程集成内容

订单的工程集成内容不可以在运送后返回。这些部件包括但不局限于全部可运输范围，因为有些产品不是由SSE和所代理厂家生产的。